Telefoonoplossingen
U wilt het liefst zo goed mogelijk bereikbaar zijn voor klanten, prospects en leveranciers. Het inzetten van één herkenbaar nummer, voor alle diensten en vestigingen, kan uw bedrijf helpen uw bereikbaarheid én herkenbaarheid te optimaliseren.
Door slimme telefoonoplossingen bent u beter bereikbaar en bespaart uw organisatie kostbare tijd.
Hieronder volgt een overzicht van de mogelijkheden. Klik voor meer informatie. Voor een uitgebreider overzicht kunt u het document
Mogelijkheden telefoonoplossingen downloaden.
Diverse mogelijkheden
Meetbare resultaten
Online realtime statistieken en belgedrag analyseren, zodat u slagvaardig uw organisatie hierop kan afstemmen. U kunt data downloaden en verder bewerken.
Altijd bereikbaar
Als klein bedrijf kunt u ervoor kiezen om oproepen (tijdelijk) naar uw mobiele nummer door te verbinden. Grotere organisaties kiezen als eindbestemmingen afdelingen en vestigingen. Wijzigingen kunt u direct online doorvoeren De beller merkt hier niets van.
Welkomstboodschap
De boodschap die de beller hoort zodra deze uw nummer belt. Desgewenst kunnen wij de tekst voor u laten inspreken door 'professionele stemmen'.
Voicemail ontvangen per email
U hoeft niet meer de voicemail te bellen om deze af te luisteren. De voicemail wordt verstuurd naar uw email en u kunt deze afluisteren en reageren zodra u dat schikt.
Terugbeloptie
De beller toetst zijn nummer in. Dit ontvangt u per email, net als de voicemail. Plezierig voor de beller en u heeft alle infoormatie bij elkaar.
Openingstijden
Binnen de openingstijden worden bellers doorverbonden. Buiten de openingstijden kunt u kiezen voor een melding of een voicemail.
Topdrukte
Als alle medewerkers bezet zijn, worden de bellers in een wachtrij gezet. U kunt de maximale lengte van de wachtrij bepalen en de benodigde actie als de lengte van de wachtrij wordt overschreden, zoals een melding of een mogelijkheid tot voicemail.
Postcoderoutering
De beller toetst zijn postcode in, en komt telefonisch uit bij de juiste vestiging of afdeling binnen uw organisatie.
Menu routering
U bepaalt zelf de menu's en bijbehorende meldingen. De beller kiest dan voor bijvoorbeeld de betreffende vestiging, afdeling of persoon. Dit is efficiënter voor de receptie, maar ook voor marketing communicatie. Met één telefoonnummer bieden kostbare advertenties betere informatie in plaats van een overzicht van telefoonnummers.
Plaagbellers blokkeren
Het gebruik van zeer goedkope of gratis nummers is zeer klantvriendelijk, maar heeft één vervelend neveneffect. Ongewenste bellers. Met een druk op de knop blokkeert u de plaagbeller en voorkomt onnodige kosten en ergernis.
